Центр поддержки

Часто задаваемые вопросы

Как долго обрабатывается заявка на обмен?

Большинство заявок обрабатываются автоматически в течение 5-15 минут. В редких случаях, при необходимости дополнительной проверки, время может увеличиться до 1-2 часов.

Какие комиссии берет платформа?

Да, на платформе CTokenX действует комиссия сервиса на вывод средств. Размер комиссии - 1 USDT за операцию (плюс комиссия сети). Для других криптовалют - комиссия сервиса в эквиваленте 1 USDT в валюте вывода.

Что делать, если транзакция не прошла?

Обратитесь в службу поддержки, указав ID транзакции и подробно описав проблему. Наши специалисты рассмотрят ваш запрос в течение 24 часов.

Больше ответов в FAQ

Контактная информация

Email:

info@ctokenx.com

Телефон:

+357 22 123 456

Мессенджеры:

Telegram: @dmitriy_1988_igor

Время работы: